Prawo odstąpienia od umowy

Dbamy o komfort naszych klientów, dlatego masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji poprzez kontakt mailowy na adres: DeMia2026@wp.pl

Zwracany produkt powinien być w stanie niezmienionym, kompletny oraz nieposiadający śladów użytkowania wykraczających poza sprawdzenie produktu (tak jak byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym).

• W przypadku zgłoszenia zwrotu lub reklamacji prosimy o przesłanie wiadomości na adres DeMia2026@wp.pl wraz z krótkim opisem powodu zwrotu lub zgłoszonego problemu. W przypadku uszkodzeń, wad produktu lub niezgodności z zamówieniem prosimy również o dołączenie zdjęć poglądowych przedstawiających zaistniałą sytuację.

Pozwoli nam to szybciej zweryfikować zgłoszenie i sprawniej rozwiązać problem.

 

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta lub przygotowanych według jego indywidualnych wytycznych.